作为新疆乃至西北地区最大的航空枢纽，乌鲁木齐机场对旅客的服务一直保持着极高的标准。其不仅是航空公司及旅游业界首选，更是广大旅客赞誉的最佳选择。
乌鲁木齐机场集航空、公路、轨道交通于一体，拥有多路、多线国内外直达航班，为旅客提供迅捷方便的交通接驳。该机场专设留学生专线、家庭团聚绿色通道、随团医护保障、行李运输快捷等旅途保障措施，能够全方位地保障旅客的出行无忧。
在机场内，乌鲁木齐机场为旅客的等候及休息提供了丰富的服务设施。在大厅内有WiFi、自助取餐、饮食、购物、洗手间、娱乐等多种便利服务，整洁、卫生、温馨、舒适、轻松，无不体现了该机场以旅客为中心的服务理念。
乌鲁木齐机场有地处市区的T1航站楼和距市区较远的T3航站楼，旅客在购票时可根据自己的需求选择起降航站楼，整个过程快捷、清晰、安心。
