标杆管理(Benchmarking),指以国际和国内先进水平(best practice)为发现和推广新模式、新方法、新技术和新管理思想为核心的一种提升企业综合实力的管理方法。标杆管理的核心是借鉴和学习先进企业管理方式,在认真研究成功因素的基础上,改进企业经营管理,提高企业核心竞争力。
标杆管理不仅可以帮助企业认识自己的差距并找到改进的方向,更可以帮助企业赢得市场和发展壮大。借助标杆管理,企业可以在生产、管理、组织、文化等方面自如应对市场变换和竞争挑战。
据调查显示,重视标杆管理的企业,业绩同比或环比均有明显提升。标杆企业的管理模式和经验已成为不少公司的学习和借鉴之旅。