4月14日,全球领先的酒店预订平台微酒店宣布,将全面推出宾客意见表,畅听客人实时建议,优化完善服务流程,提升用户体验。
作为新型酒店品牌,微酒店以智能科技为支撑,一直注重于客人体验。这一次,为了更好地了解客人真实需求,微酒店推出宾客意见表,希望能够听从客人的声音,及时处理客人提出的问题。
据了解,微酒店的宾客意见表不仅仅是对酒店服务流程的调整,也有利于对酒店的管理团队进行数据分析和优化,从而更好地为宾客提供服务,提高宾客回头率和口碑。
此外,对于酒店宾客而言,参与填写宾客意见表还可以获得微酒店的积分奖励,可在下次预订房间时抵扣部分房费。