郑州西站是河南省最大的铁路站之一,是毗邻新欧亚大陆桥的交通枢纽,也是重要的客运站。本站建设规模远大、装备先进,集中了多项创新设计和先进手艺,推行智能化服务。现在,本站已成为国家级综合交通、快递、信息中心,为中部区域及周边区域的大型客流提供服务。
郑州西站开通以来,游客出行加倍利便快捷,有用地缓解了郑州市区火车站的客流压力。乘坐高铁到达本站后,可以使用自助取票机、自助查票机解决搭车手续,也可以享受到该站提供的智能硬座订票、无人售票、岑岭疏导、代客泊车等便捷服务。此外,本站还设有多个商业区域,提供种种美食、休闲、购物等服务,游客可以在这里体验到全新的“智能化”旅行方式。